Informações do Curso

  • Home
  • Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente

Atender os clientes, saber suas necessidades e expectativas é o que pode fazer a diferença no seu negócio, nesse curso você vai ser instrumentalizado nos processos de escuta, pesquisa e necessidades dos seus clientes.
Confira os polos de apoio para este curso:
Brasil Bahia BA Bahia Sergipe SE Sergipe Pernambuco PE Pernambuco Alagoas AL Alagoas Amazonas AM Amazonas Pará PA Pará Mato Grosso MT Mato Grosso Rondônia RO Rondônia Acre AC Acre Amapá AP Amapá Rio de Janeiro RJ Rio de Janeiro Rio Grande do Sul RS Rio Grande do Sul Santa Catarina SC Santa Catarina Paraná PR Paraná São Paulo SP São Paulo Mato Grosso do Sul MS Mato Grosso do Sul Goiás GO Goiás Minas Gerais MG Minas Gerais Espírito Santo ES Espírito Santo Piauí PI Piauí Ceará CE Ceará Roraima RR Roraima Tocantins TO Tocantins Maranhão MA Maranhão Rio Grande do Norte RN Rio Grande do Norte Paraíba PB Paraíba Distrito Federal DF Distrito Federal
[Atendimento ao Cliente]
  • Modalidade: EAD
  • Data de Ínicio: Imediata
  • Carga Horária: 40 horas/aulas
  • Duração do Curso: Prazo mínimo de 1 mês e prazo máximo de 12 meses.
  • Titulação: Cursos Livres
  • Turno: Livre
  • Área:
  • Responsável:
Formas Pagamento
Cartão
Por R$ 49,90
em até 3x de R$ 16,63
++
Inscreva-se
Conhecer os seus clientes, planejar e oferecer serviços, com base em pesquisas, necessidades e expectativas dos clientes.
Escutar e tornar os clientes fiéis ao seu negócio.

Cliente e o Serviço

AulaProfessor
Cliente e o ServiçoEduardo Silva Gouvêa

As expectativas do cliente com o serviço

AulaProfessor
As expectativas do cliente com o serviçoEduardo Silva Gouvêa

Escutando o cliente por meio de pesquisa

AulaProfessor
Escutando o cliente por meio de pesquisa Eduardo Silva Gouvêa

Estratégias para transformar compradores em clientes fiéis

AulaProfessor
Estratégias para transformar compradores em clientes fiéisEduardo Silva Gouvêa

O papel dos clientes na execução do serviço

AulaProfessor
O papel dos clientes na execução do serviçoEduardo Silva Gouvêa

Padrões do serviço definidos pelo cliente

AulaProfessor
Padrões do serviço definidos pelo clienteEduardo Silva Gouvêa

Relacionamento com o Cliente

AulaProfessor
Relacionamento com o clienteEduardo Silva Gouvêa

Recuperação do serviço

AulaProfessor
Recuperação do serviçoEduardo Silva Gouvêa

Quer saber mais sobre este produto? Entre em contato com a gente agora mesmo!

[Habilidades básicas em cozinha]
Habilidades básicas em cozinha
Encontre seu pólo
Cursos Livres
EAD
5.0
0.00 59.90 Por R$ 59,90
Inscreva-se
[Confeitaria Básica]
Confeitaria Básica
Encontre seu pólo
Cursos Livres
EAD
5.0
0.00 59.90 Por R$ 59,90
Inscreva-se
[Cozinha Asiática]
Cozinha Asiática
Encontre seu pólo
Cursos Livres
EAD
5.0
0.00 49.90 Por R$ 49,90
Inscreva-se