[Atendimento ao Cliente]
  • Modalidade: EAD
  • Data de Ínicio: Imediata
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  • Duração do Curso: Prazo mínimo de 1 mês e prazo máximo de 12 meses.
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Cliente e o Serviço

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Cliente e o ServiçoEduardo Silva Gouvêa

As expectativas do cliente com o serviço

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As expectativas do cliente com o serviçoEduardo Silva Gouvêa

Escutando o cliente por meio de pesquisa

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Escutando o cliente por meio de pesquisa Eduardo Silva Gouvêa

Estratégias para transformar compradores em clientes fiéis

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Estratégias para transformar compradores em clientes fiéisEduardo Silva Gouvêa

O papel dos clientes na execução do serviço

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Recuperação do serviço

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