Sistemas de medição de desempenho: conceito, aplicação, benefícios e metodologia de implantação.
Características dos sistemas de medição de desempenho tradicionais, sua evolução e o surgimento do BSC.
Relação entre o BSC e a tomada de decisão estratégica da organização: elementos, perspectivas e processo de elaboração e implementação.
A importância do BSC para o alinhamento e o controle estratégicos.
Tradução da visão estratégica da alta administração em medidas de desempenho.
Os benefícios provenientes da implementação do BSC.
BSC e a utilização do mapa estratégico de maneira a proporcionar formas de criar valor para as organizações, além de alinhar e consolidar suas estratégias.

Fundamentos do Balanced Scorecard

Aula	Professor
Sistemas de medição de desempenho	Eduardo Silva Gouvêa
Estruturas do BSC e o desenvolvimento de objetivos múltiplos	Eduardo Silva Gouvêa
Monitoramento e controle da estratégia	Eduardo Silva Gouvêa
Balanced Scorecard e mapa estratégico	Eduardo Silva Gouvêa