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Atendimento ao Cliente

Atender os clientes, saber suas necessidades e expectativas é o que pode fazer a diferença no seu negócio, nesse curso você vai ser instrumentalizado nos processos de escuta, pesquisa e necessidades dos seus clientes.
Confira os polos de apoio para este curso:
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[Atendimento ao Cliente]
  • Modalidade: EAD
  • Data de Ínicio: Imediata
  • Carga Horária: 40 horas/aulas
  • Duração do Curso: Prazo mínimo de 1 mês e prazo máximo de 12 meses.
  • Titulação: Cursos Livres
  • Turno: Livre
  • Área:
  • Responsável:
Formas Pagamento
Cartão
Por R$ 49,90
em até 3x de R$ 16,63
++
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Conhecer os seus clientes, planejar e oferecer serviços, com base em pesquisas, necessidades e expectativas dos clientes.
Escutar e tornar os clientes fiéis ao seu negócio.

Cliente e o Serviço

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Cliente e o ServiçoEduardo Silva Gouvêa

As expectativas do cliente com o serviço

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As expectativas do cliente com o serviçoEduardo Silva Gouvêa

Escutando o cliente por meio de pesquisa

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Escutando o cliente por meio de pesquisa Eduardo Silva Gouvêa

Estratégias para transformar compradores em clientes fiéis

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Estratégias para transformar compradores em clientes fiéisEduardo Silva Gouvêa

O papel dos clientes na execução do serviço

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O papel dos clientes na execução do serviçoEduardo Silva Gouvêa

Padrões do serviço definidos pelo cliente

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Padrões do serviço definidos pelo clienteEduardo Silva Gouvêa

Relacionamento com o Cliente

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Relacionamento com o clienteEduardo Silva Gouvêa

Recuperação do serviço

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Recuperação do serviçoEduardo Silva Gouvêa

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